Datenschutzbestimmungen
Aktualisiert am 16. Februar 2023.
Einleitende Bestimmungen
Die für die Verarbeitung der Daten Verantwortliche Partei ist die Firma Toplice Sveti Martin d.o.o. Izvorska 3, 40313 Sveti Martin na Muri, Kroatien. Datenschutzbestimmungen von Toplice Sveti Martin d.o.o. (im Folgenden Toplice Sveti Martin) sind auf der Website https://www.termesvetimartin.com veröffentlicht. Toplice Sveti Martin behält sich das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen zu ändern, und wir bitten Sie, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über mögliche Änderungen der Datenschutzbestimmungen zu informieren.
Diese Datenschutzbestimmungen erläutern den Umgang mit personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen oder über Sie auf dieser Website sowie durch schriftliche oder mündliche Kommunikation mit Ihnen und bei Besuchen von Verkaufsstellen und Inhalten im Terme Sveti Martin erheben.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die in einer Form erhoben und gespeichert werden, die es ermöglichen, Sie als natürliche Person direkt (z. B. Vor- und Nachname) oder indirekt (z. B. Telefonnummer) persönlich zu identifizieren. Bevor Sie uns diese Informationen übermitteln, empfehlen wir Ihnen, dieses Dokument zu lesen, das unsere Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten beschreibt.
Schutz personenbezogener Daten
Wir erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten in der Republik Kroatien und gemäß dieser Datenschutzbestimmungen.
Toplice Sveti Martin respektiert Ihre Privatsphäre und behandelt alle persönlichen Daten streng vertraulich. Bei der Verarbeitung und Verwaltung personenbezogener Daten handeln wir verantwortungsbewusst und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen, und wir werden personenbezogene Daten so genau und aktuell wie möglich halten. Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit und zum Schutz aller personenbezogenen Daten verpflichtet, zu denen sie am Arbeitsplatz, an dem sie beschäftigt sind, Zugang haben, und sind verpflichtet, diese ausschließlich für einen bestimmten (vorgeschriebenen) Zweck zu verwenden, zum Zwecke der Erbringung einer Dienstleistung für a Gast oder Auftraggeber, oder zum Zweck der Erfüllung der Verpflichtungen von Toplice Sveti Martin aus dem Vertragsverhältnis.
Schutz personenbezogener Daten von Kindern
Toplice Sveti Martin rät Eltern und Erziehungsberechtigten, Kinder über den verantwortungsvollen und sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet aufzuklären. Toplice Sveti Martin sammelt, will und hat nicht die Absicht, personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren zu sammeln, und wir werden sie in keiner Weise verwenden oder an Dritte weitergeben (mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen personenbezogenen Daten). bei der Anmeldung des Aufenthalts eines minderjährigen Gastes in Toplice Sveti Martin, in Anwesenheit der Eltern oder Erziehungsberechtigten). Wir wären Ihnen dankbar, wenn Ihre Kinder uns ohne Ihre Zustimmung keine personenbezogenen Daten und Informationen zur Verfügung stellen würden.
Daten, die von den Datenschutzbestimmungen abgedeckt werden
Personenbezogene Daten, die von den Datenschutzbestimmungen abgedeckt werden:
- Name und Nachname
- Addresse
- E-Mail Addresse
- Telefon-, Mobil- oder Faxnummer
- Kreditkarteninformation
- OIB (Personenidentifikationsnummer)
- IBAN und andere Daten, die Sie uns während des Zahlungs- oder Zahlungssicherheitsprozesses mitgeteilt haben
- alle anderen Informationen, die Sie uns mitteilen und die Sie vertraulich behandeln möchten
- Lebenslauf bei Bewerbung für ein Auswahlverfahren oder offene Stellenbewerbung
Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer bei uns erfassten personenbezogenen Daten sicherzustellen.
Sensible Daten
Der Begriff „sensible Daten“ bezieht sich auf Daten in Bezug auf Ihre rassische oder ethnische Herkunft, politische Ansichten, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit, Sexualleben oder sexuelle Orientierung, genetische Daten, Vorstrafen und alle anderen biometrischen Daten, die zu der eindeutigen Identifizierung verwendet werden. In Übereinstimmung mit der Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten, erhebt Toplice Sveti Martin keine sensiblen Daten und wird sie nicht erheben. Wir können auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin oder nach freiwillig erteilten Weisungen handeln, um Ihre Gesundheit und Ihr Leben zu schützen (z. B. Allergien gegen bestimmte Lebensmittel und Zutaten, Gluten- oder Laktoseunverträglichkeit etc.) oder um Sie angemessen zu bedienen und Ihre speziellen Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen zu können (z. B. behindertengerechter Zugang etc.).
Methode zur Erhebung personenbezogener Daten
Bei jeder Interaktion oder jedem Kontakt mit einem Gast, Kunden oder Geschäftspartner und in jedem Segment unseres Geschäfts können wir personenbezogene Daten erheben. Sie können uns Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise zur Verfügung stellen:
- durch Anfragen und Einholen von Informationen bezüglich der Reservierung einer Dienstleistung, eines Aufenthalts oder Besuchs
- bei der Kommunikation mit uns per Telefon, E-Mail, soziale Netzwerke, Fax und andere Kanäle
- durch Bezahlung in unseren Einrichtungen
- bei der Buchung von Unterkünften und anderen Dienstleistungen (Konferenzen und Bankette, Speisen und Getränke, Wellness)
- während der Veranstaltungsorganisation
- durch das Ausfüllen von Umfragen nach Ihrem Aufenthalt, das Bereitstellen von Feedback oder Bewertungen in Bezug auf Ihren Aufenthalt oder die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte;
- beim Besuch unseres Standes auf Messen und ähnlichen Veranstaltungen
- durch die Teilnahme an einem Gewinnspiel oder einer Werbeaktion
- durch andere Kommunikations- und Korrespondenzmittel
Wir können auch personenbezogene Daten von Dritten erhalten, mit denen wir eng zusammenarbeiten (darunter beispielsweise Reisebüros und Anbieter von Unterkunftsreservierungsdiensten, Agenturen für die Organisation von Veranstaltungen und Kongressen, Geschäftspartner, Subunternehmer oder Lieferanten von technischen Dienstleistungen und Zahlungs- und Lieferdiensten usw.).
Zweck der erhobenen Daten
Alle Informationen, die wir erhalten oder anfordern, werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verwendet:
- um Ihre Anfrage so effektiv wie möglich zu beantworten
- Bereitstellung von Informationen über Unterkünfte, Konferenzen und Veranstaltungen und andere Dienstleistungen
- Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen (Unterkunft, Organisation von Veranstaltungen, Seminaren, Feiern usw.)
- Erfüllung von Verpflichtungen aus verschiedenen Verträgen zwischen Ihnen und uns, wie z. B. Vornahme von Reservierungen und Buchungen (vertragliche Verpflichtung)
- Registrierung im Datenverarbeitungssystem von Toplice Sveti Martin und Registrierung im E-Besuchersystem bei Ihrer Ankunft in Toplice Sveti Martin, um Daten zu verarbeiten und vorgeschriebene Aufzeichnungen zu führen (gesetzliche Verpflichtung)
- um die Erbringung und Bezahlung der Dienstleistung sicherzustellen
- Erstellen von Reservierungsbestätigungen, Angeboten, Rechnungen und anderen Dokumenten (vertragliche Verpflichtung)
- Verbesserung Ihres Aufenthaltes in Toplice Sveti Martin
- Verwendung Ihres Feedbacks zur Verbesserung unserer Dienste
- unsere interne statistische Datenverarbeitung
Durch Ihre Anfrage und die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten (wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) über alle Kommunikationsformen geben Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass Toplice Sveti Martin Sie zum Zweck des Angebots seiner Dienstleistungen und anderer angegebener Informationen kontaktieren kann Zwecke und bestätigen Sie damit, dass Sie mit unseren Datenschutzbestimmungen vertraut sind. Die angegebenen Daten werden nur zu diesem Zweck verwendet.
Anruf-Aufzeichnung
Telefonanrufe an unsere Informationsnummern werden aufgezeichnet. Das Unternehmen Toplice Sveti Martin d.o.o. verarbeitet als einer von zwei gemeinsam Verantwortlichen Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung geschlossener Verträge sowie zur Durchführung von Marketingaktivitäten. Zu diesem Zweck erfassen wir Ihren Namen, Nachnamen und Ihre Kontaktdaten, basierend auf der Einwilligung, die Sie im Gespräch geben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, und alle Ihnen gemäß der Verordnung zustehenden Rechte können Sie über ein Formular auf unserer Website geltend machen.
Newsletter
Wenn Sie über unseren Newsletter Neuigkeiten und Informationen über unsere Sonderangebote, Werbeaktionen und andere Dienstleistungen erhalten möchten, melden Sie sich bitte für den Newsletter an, der auf unserer Website https://www.termesvetimartin.com verfügbar ist. Indem Sie sich in die Mailingliste für den Newsletter eintragen, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, den Newsletter in Ihrem E-Mail-Postfach zu erhalten. Sie können Ihre Einwilligung auch jederzeit widerrufen und sich von unserem Newsletter abmelden. Durch die Abmeldung vom Newsletter wird die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung in der Zeit vor der Abmeldung nicht berührt.
Cookies und Internettechnologien
Unsere Website kann „Cookies“ und andere Technologien verwenden, die es uns erleichtern, Inhalte gemäß Ihren Interessen bereitzustellen, Reservierungen oder Anfragen zu bearbeiten und/oder die Merkmale Ihrer Besuche zu analysieren. „Cookies“ sind eine Art von Datenpaketen, die von Servern verwendet werden, um Statusinformationen an den Browser des Benutzers zu senden und Statusinformationen über denselben Browser an den ursprünglichen Server zurückzusenden. Basierend auf diesem Muster werden die Informationen an Ihre Bedürfnisse und die Art und Weise, wie Sie das Internet normalerweise nutzen, angepasst. Cookies enthalten nicht Ihren Namen, sondern Ihre IP-Adresse, und nachdem Sie auf dem Server nicht mehr arbeiten, stehen uns die Informationen nicht mehr zur Verfügung. Wenn Sie Cookies auf Ihrem Computer jederzeit löschen oder deaktivieren möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Internetbrowsers aktualisieren (Informationen zum Löschen und Deaktivieren von Cookies in Ihrem Browser finden Sie im Menü „Hilfe“).
Stellenwettbewerbe
Toplice Sveti Martin verarbeitet die personenbezogenen Daten von Bewerbern, die sich auf unser Stellenwettbewerb bewerben, und bewahrt sie bis zur endgültigen Beendigung des Stellenwettbewerbs auf. Nach Abschluss des Stellenwettbewerbs bewahrt Toplice Sveti Martin die personenbezogenen Daten der ausgewählten Bewerber, mit denen sie einen Arbeitsvertrag abschließen, und die Daten der Bewerber, die ihre Zustimmung zum Verbleib in den Datenbanken für 2 Jahre nach der Bewerbung zum Wettbewerb gegeben haben, auf. Nur autorisierte Personen von Toplice Sveti Martin d.o.o. haben Zugriff auf die personenbezogenen Daten von Stellenbewerbern. Sonstige gesammelte Bewerbungen werden aus dem E-Mail-Postfach gelöscht, Bewerbungen in Papierform werden in geeigneter Weise vernichtet.
Initiativbewerbungen
Initiativbewerbungen, die von Kandidaten, die mit uns arbeiten möchten, an uns gesendet werden, werden 2 Jahre ab dem Datum des Eingangs aufbewahrt. Nur autorisierte Personen von Toplice Sveti Martin d.o.o. haben Zugriff auf personenbezogene Daten aus Initiativbewerbungen wenn die Daten zu diesen Zwecken an diese E-Mail weitergeleitet wurden: posao@termesvetimartin.com.
Inhalt der Datenschutzbestimmungen und Ihre Einwilligung
Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre E-Mail-Adresse und andere Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte (juristische und natürliche Personen) weiter, da dies gegen die Datenschutzbestimmungen und geltende gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verstößt. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben, außer an Behörden, denen wir gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften verpflichtet sind, vorgeschriebene personenbezogene Daten bereitzustellen.
Toplice Sveti Martin erhebt nur personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig übermittelt haben, und verwendet sie zum Zwecke der Leistungserbringung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Parteien teilen, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder wenn dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, d.h. zur Erbringung der bestellten Dienstleistungen, erforderlich ist.
Wir bitten Sie nicht, uns Ihre Informationen zu senden, um auf unsere Websites zuzugreifen, und wir bitten Sie auch nicht, um mehr Informationen, als es wirklich notwendig ist, um eine Reservierung vorzunehmen oder einen unserer Dienste zu nutzen. Durch das Ausfüllen des Formulars auf der Website garantieren Sie, dass die von Ihnen gemachten Angaben richtig sind, dass Sie berechtigt sind, über die gemachten Angaben zu verfügen, und dass Sie vollständig damit einverstanden sind, dass wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den Bedingungen der Datenschutzbestimmungen verwenden.
Indem Sie sich in die Mailingliste für den Newsletter eintragen, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, den Newsletter in Ihrem E-Mail-Postfach zu erhalten.
Toplice Sveti Martin ist nicht verantwortlich für einen zufälligen Fehler oder einen Fehler aufgrund höherer Gewalt oder anderer objektiver Umstände, die möglicherweise zu einer zufälligen und unbeabsichtigten Verletzung des garantierten Schutzes Ihrer Daten führen könnten, garantiert jedoch, dass der Fehler so schnell wie möglich behoben wird, wenn es machbar ist.
Datenverarbeitung und -aufbewahrung
Toplice Sveti Martin d.o.o. verarbeitet Ihre Daten für die Zeit, die zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Toplice Sveti Martin wird Ihre Daten so lange aufbewahren, wie dies gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich oder zulässig ist. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bewahrt Toplice Sveti Martin die Daten des Kunden für 11 Jahre auf (in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen), und im Falle einer Einwilligung und eines berechtigten Interesses (als Rechtsgrundlage für die Datenerhebung) bewahrt Toplice Sveti Martin die Daten bis zum Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch gegen das berechtigte Interesse an der Verarbeitung.
Überprüfung, Änderung oder Löschung personenbezogener Daten
Sie können jederzeit personenbezogene Daten überprüfen oder ändern oder die Löschung personenbezogener Daten verlangen, die Sie uns beim Besuch unserer Website oder anderweitig zur Verfügung gestellt haben (sofern sich diese Daten noch in unserer Datenbank befinden). Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten: ivica.kutnjak@termesvetimartin.com oder schriftlich an die Adresse des Datenverantwortlichen: Toplice Sveti Martin d.o.o., Izvorska 3, 40313 Sveti Martin na Muri, N/R: Ivica Kutnjak.