Živimo zeleno in trajnostno

Trajnost in okoljska ozaveščenost sta glavni odliki Term Sveti Martin. Z rednim izobraževanjem zaposlenih in gostov ter uvajanjem sodobnih in inovativnih tehnologij v naše poslovanje se trudimo, da bi pri vseh ustvarili predstavo o pomembnosti varovanja okolja.

Naša vizija

Biti najboljši Healthness resort v Evropi in vodilni v kontinentalnem turizmu v Republiki Hrvaški z bogato in raznoliko ponudbo ter najvišjo stopnjo kakovosti storitev, ki se temeljijo izključno na zdravem, domačem, lokalnem in ekološko trajnostnem.

Terme Sveti Martin se s konceptom Healthness uvrščajo v sam vrh evropskih destinacij, postavljajo ob bok vrhunskim destinacijam in skupaj z ostalimi deležniki medžimurske turistične ponudbe svojim gostom ustvarjajo nepozabna osebna doživetja, ki si jih bodo zapomnili vse življenje in se bodo želeli vračati znova in znova. Ideja naše vizije je nenehno uveljavljati in postavljati najvišje standarde kakovosti ter s tem upravičiti naš slogan »Prvi Healthness resort v Evropi« in našo blagovno znamko, ki se ponaša s svojo edinstvenostjo med gosti, partnerji in konkurenti, z nenehnim uvajanjem ekoloških procesov z namenom ustvarjanja ravnovesja z naravo in okoljem v katerem se nahajamo ter hkrati zadovoljevanje sodobnih potreb naših gostov.

Naša misija

Naša misija je ustvariti nepozabno doživetje za naše goste, ki jim ekskluzivno nudimo zdrav Healthness oddih v resortu, kjer se lahko naučijo zdravih življenjskih navad, spremenijo svoj življenje na bolje, vzpostavijo ravnovesje telesa, uma in duha, in z vrhunsko kakovostjo storitev ter strokovnim, izobraženim in profesionalnim osebjem odnesejo s seboj nepozabne trenutke, ki jih bodo z veseljem znova doživeli.

Verjamemo, da je nepozabno doživetje v našem resortu kombinacija več elementov: lepe dekoracije prostorov, okusne in domače hrane iz lokalnih sestavin, vrhunskih tretmajih v Wellness centru, ki jih izvajamo sami, ene od najbolj zdravilnih in najstarejših termomineralnih vod v Evropi, atraktivne animacije in dodatnega programa, ki lahko gostom zapolni čas na počitnicah, pa tudi prijazenga nasmeha osebja ter popolnoma personalizirane in individualne storitve, s katerimi se vsak naš gost počuti posebno. Z edinstvenim pristopom do zdravja, tradicijo kraja, v katerem se nahajamo, in naravo, ki nas obdaja, ustvarjamo trajne odnose z našimi gosti, ki temeljijo na predani ekipi, v kateri cenimo prispevek vsakega posameznika.

Naši strateški cilji

Varstvo okolja in varčevanje z energijo

Z izvajanjem projektov, povezanih s trajnostnim razvojem, smo zgradili sistem zelenega poslovanja, ki vsakodnevno znižuje naše stroške in predvsem porabo energentov in materialov, ki imajo velik vpliv na okolje. V resortu smo uvedli LED razsvetljavo, namestili avtomate za čistila, ne uporabljamo pesticidov, postavili solarno klop in polnilna mesta za električne avtomobile in kolesa, uvedli avtomatski sistem ogrevanja in hlajenja, odstranili plastično embalažo in posodo, odpadna olja iz kuhinj uporabljamo za izdelavo dišečih sveč in na praktičnem primeru pokažemo, kako poslovati s strateško naložbo v trajnostni razvoj in varovanje okolja.

Nabava domačih in lokalnih sestavin

Več kot 80 % sestavin resorta je pridelanih lokalno na družinskih kmetijah, ki resort dnevno oskrbujejo izključno s sezonskimi, svežimi in kakovostnimi sestavinami. Da bi lahko ponudili kakovostne, zdrave in prehransko bogate jedi, so v našem bifeju tudi živila, ki jih pripravljamo sami v lastni kuhinji. Vse naše sladice, torte in peciva so prav tako narejene “in house” na osnovi ekoloških sestavin in brez umetnih sladil. Vse rastline, vzgojene na lastnem biodinamičnem vrtu, uporabljamo tudi v kuhinji. Terme Sveti Martin dajejo velik pomen sodelovanju z lokalnimi in domačimi pridelovalci ter tako spodbujajo trajnostni razvoj destinacije. Posebna je tudi akcija “Delaj in dodatno zasluži”, preko katere od zaposlenih kupujemo domače izdelke in jih uporabljamo za pripravo zdravih obrokov.

Odgovorno ravnanje z vodo in odpadki

Z vgradnjo prezračevalcev v pipe smo zmanjšali porabo vode do 50 %, v sobah pa smo nalepili tudi nalepke, ki pozivajo goste, naj med nego telesa zaprejo pipe zaradi varčevanja s pitno vodo. Zanimivo in presenečenje je darilo, če se gostje odločijo, da jim ni treba vsak dan menjati posteljnine ali brisač, da bi zmanjšali porabo vode in detergentov, ki onesnažujejo okolje. K učinkovitosti ravnanja z odpadki je pomembno prispeval nakup kompostnika in balirke. Balirani odpadki omogočajo bolj produktivno izrabo skladiščnega prostora in zmanjšanje pogostosti odvoza odpadkov, kar se odraža v nižjih transportnih stroških in emisijah CO2. S kompostnikom biološke odpadke iz kuhinj v 24 urah spremenimo v kompost in tako zmanjšamo količino odpadkov do 90 %. Na ta higienski način predelamo lastne odpadke, ki jih uporabimo kot kompost na našem vrtu ali pa jih vrnemo lokalnim pridelovalcem in tako zaokrožimo sodelovanje z lokalno skupnostjo.

Skrb za zaposlene

Kot podjetje, ki ceni dobro počutje in razvoj zaposlenih, ponujamo različne motivacijske, izobraževalne in zdrave programe za zaposlene, kot so tečaji joge, športni programi in nenehno strokovno izpopolnjevanje. To dokazuje certifikat “Zdravju prijazno podjetje”, ki smo ga prejeli kot prve terme na Hrvaškem, prav tako pa smo prvo hotelsko podjetje na Hrvaškem, ki ponosno nosi certifikat “LGBTIQ+ Labour Law Employer”, ki smo ga prejeli kot certifikat sodelovanja v programu “Delovno pravo za vse”, s katerim poudarjamo naše stališče, da strogo obsojamo in ne toleriramo diskriminacije na kakršni koli podlagi. Smo tudi imetniki certifikata “Družini prijazno podjetje” in smo uvedli vrsto ukrepov za boljše upravljanje s človeškimi viri z poudarek na usklajevanju poklicnega in družinskega življenja zaposlenih. Verjamemo, da so naši zaposleni tisto, kar nas dela drugačne v poslovnem svetu. Z njimi krepimo naš koncept, mu dodajamo dodatno vrednost in jih postavljamo za ambasadorje naše vizije, misije in strategijo, ki temelji na trajnostnem poslovanju v vseh oddelkih.

Pet friendly resort - skrb za živali

Vedno iščemo načine za recikliranje in ponovno uporabo materialov in virov. Materiale, ki jih v resortu ne moremo več uporabiti, podarimo za pomoč pri oskrbi zapuščenih živali. Zaščita živalskega sveta nam je zelo pomembna, zato v času novoletnih praznikov ne uporabljamo več ognjemetov, da bi tako hišni ljubljenčki gostov, ki bivajo v namestitvi, kot tudi vse živali v bližini naselja, te dni uživali brez strah. Denar, ki je bil prej namenjen za nakup ognjemetov, namenjamo društvom, goste pa prosimo, da ne uporabljajo pirotehnike zaradi zaščite živali, pa tudi zaradi ohranjanja okolja, in jim ponujamo možnost, da prispevajo k temu. društva sama, če želijo. Prav tako vsa sredstva, ki jih gostje plačajo za namestitev svojih hišnih ljubljenčkov, namenimo društvom za zaščito živali.

Odgovorno ravnanje in razvoj lokalne skupnosti in destinacije

Zavzemamo se za zdravo, etično in odgovorno poslovanje do vseh članov ekipe, pa tudi do lokalne skupnosti. Aktivno vključevanje preko različnih programov, prostovoljstvo, vključevanje krajanov v proces nakupa domačih proizvodov, spodbujanje prebivalcev k ustanavljanju družinskih kmetij, podpora pri razvoju lokalnih turističnih znamenitosti, donacije pomoči potrebnim, sponzoriranje društev, podpora pobudam in podobno, je le nekaj aktivnosti, ki jih izvajamo s ciljem rasti skupaj z okoljem. Medžimurje je destinacija v gibanju vse leto, turizem pa je tu aktiven 365 dni. S svojo bogato ponudbo za aktivne počitnice in številnimi prireditvami, kulturno-zgodovinsko dediščino in naravnimi lepotami ponuja ta regija nešteto možnosti za vsakega obiskovalca. Smo največji nosilec turizma v Medžimurski županiji, vendar smo vedno pripravljeni sodelovati za razvoj novih storitev. Skupaj s turističnimi zajednicami smo na primer lansirali Advent z drsališčem in programom koncertov, festival rimske kulture Halicanum, smo eden glavnih pokroviteljev festivala Forestland, gostom ponujamo izlete po Medžimurju, pri promociji biodinamike tesno sodelujemo s Centrom dr. Rudolfa Steinerja, na čigar učenju temelji naš koncept Healthness.

Naše zeleno podjetje v številkah

100% naravna kozmetika v sodelovanju s podjetjem KMT

30 litrov odpadnega kuhinjskega olja se je leta 2023 spremenilo v dišeče sveče

80 % hrane lokalne pridelave

Politika 0 km in 24 ur od vrta do mize

več kot 25 rastlin v lastnem biodinamičnem vrtu

LED razsvetljava: prihranek 70 % na parkirišču in 30 % v hotelu

biološki odpadki: zmanjšanje na skoraj 0 (125 kg bioloških odpadkov se pretvori v 10 kg komposta)

papirni odpadki: stroški odvoza znižani za 75 % (prej enkrat tedensko, sedaj enkrat mesečno)

zmanjšanje porabe vode z vgradnjo aeratorja: prihranek 50% (prej 9-12l/sek, sedaj 4-5l/sek)

ukinitev kozmetične embalaže za enkratno uporabo: znižanje stroškov za 45 % (prej 300.000 zavržene embalaže, zdaj 0)

uporaba čistilnih sredstev: avtomati z nastavljenim programom

vgradnja avtomatskih ventilov za sistem ogrevanja in hlajenja: prihranek energije 20 %

vgradnja toplotnih črpalk in klimatskih naprav v bazene: prihranek plina 30 %

recikliranje in sortiranje odpadkov, odvoz plastične posode za enkratno uporabo

darilo za goste, če zaradi varčevanja s pitno vodo in detergentom preskočijo storitev sobarice

lokalni zaposleni: 80 %

ženske na vodilnih položajih: 36 %

solarna pametna klop, izposoja električnih koles, polnilna postaja za električne avtomobile in kolesa

več kot 15 certifikatov in priznanj

Naši zeleni certifikati.

Eu Ecolabel

Hotel Terme Sveti Martin je PRVI hotel na Hrvaškem s certifikatom EU Ecolabel za okolje. Znak EU Ecolabel, ustanovljen leta 1992, je znak odličnosti v varstvu okolja, ki se podeljuje podjetjem, ki izpolnjujejo visoke standarde varstva okolja. Hotel Terme Sveti Martin je prvi tovrstni hotel na Hrvaškem, ki je s pomočjo CROTEH-a prejel znak EU Ecolabel na podlagi prizadevanj za zmanjšanje vpliva na okolje. Za pridobitev tega znaka je moral hotel izpolnjevati številne standarde in kriterije, ki so ključni za varovanje okolja in zeleno poslovanje, sam projekt pa je bil realiziran v 2 letih.

Green Key

Ta prestižni certifikat predstavlja zavezo Term Sveti Martin, da sledijo strogim kriterijem, ki jih predpisuje Fundacija za okoljsko izobraževanje (FEE). Gostom je tudi obljuba, da z izbiro tega letovišča pomagajo skrbeti za okolje in trajnost. Visoke okoljske standarde ohranjamo s strogo dokumentacijo in pogostimi presojami. To je še eno priznanje, ki ga lahko Terme dodajo svojemu bogatemu »wall of fame«, ki predstavlja trajnostno strategijo Term Sveti Martin in zeleno poslovanje, ki ga izvajajo že več kot 10 let.

Podjetje Prijatelj zdravja

Terme so ta certifikat prejele kot prve terme na Hrvaškem in prvo podjetje v Medžimurju kot potrditev za doseganje najvišjih standardov ohranjanja zdravja zaposlenih z uvedbo različnih standardov zdravstvenega varstva ter uvedbo dejavnosti, kot so brezplačni joga in športna vadba, brezplačno kopanje in pomembni popusti za rehabilitacijo ali wellness storitve.

Družini prijazno podjetjet

Terme Sveti Martin so za zdaj prvi in edini hrvaški hotel ter šele drugo hrvaško podjetje, ki je uvedlo vrsto ukrepov za boljše upravljanje s človeškimi viri s poudarkom na usklajevanju poklicnega in družinskega življenja zaposlenih.

LGBTIQ+ Enakopravnost pri delu

Terme Sveti Martin so ta certifikat prejele kot prvo hotelsko podjetje na Hrvaškem, ki je sodelovalo v programu z namenom ozaveščanja o diskriminaciji marginaliziranih ljudi na delovnem mestu in pri zaposlovanju ter o nujnosti izgradnje družbe delavskega prava, ki temelji na solidarnosti. in enake pravice za vse.

Podjetje Prijatelj okolja

Program podelitve znaka Prijatelj okolja se izvaja z namenom promocije izdelkov in storitev, ki v primerjavi s podobnimi izdelki in storitvami v celotnem življenjskem ciklu manj negativno vplivajo na okolje in tako prispevajo k učinkoviti rabi sestavin okolja in visoki ravni varstva okolja.

ISO certifikati

Terme Sveti Martin so ponosne imetnice drugih certifikatov, kot so ISO 50001 – Certifikat za sistem vodenja energetske učinkovitosti, ISO 9001 – Certifikat za sistem vodenja kakovosti, ISO 14001 – Certifikat za sistem ravnanja z okoljem in ISO 27001 – Certifikat za sistem vodenja informacijske varnosti, ISO 45001 – Occupational Certifikat sistema zdravja in varnosti, ISO 26000 – Certifikat sistema družbene odgovornosti in ISO 22000 Certifikat sistema varnosti hrane.

Halal certifikat

Terme Sveti Martin imajo certifikat Halal, ki zagotavlja, da naši izdelki in storitve ustrezajo potrebam muslimanske skupnosti. Od mesa do mleka imamo certifikat Halal, kar dokazuje našo zavezanost vključevanju in raznolikim potrebam.

Sustainable Hotel

Uvedli smo certifikat »Sustainable Hotel Certificate by UPUHH«. Ta certifikat se podeljuje v treh kategorijah: Basic, Advanced, kamor sodi tudi Hotel Terme Sveti Martin 4*, in Superior. Merila za dodelitev so bila zelo podrobna in so vključevala skupno devet skupin: upravljanje trajnostnega razvoja, nabava, prodaja, trženje in odnosi z javnostmi, okolje, energetska učinkovitost, kadri in tehnična služba.

Green Destination

Terme Sveti Martin kot sila zelenega turizma v Medžimurju s ponosom izpostavljajo certifikat Green Destination, ki ga je Međimurje prejelo kot edina regija na Hrvaškem in šele 4. na svetu.

Vaše mnenje nam je pomembno!

Vprašalnik o okoljsko odgovornem poslovanju in zadovoljstvu z bivanjem v Termah Sveti Martin.

Vprašalnik