Hrvatski

Uvjeti poslovanja

HOTEL

Popusti

Gratis usluga za dijete do 6,99 godina u pratnji oba roditelja na pomoćnom krevetu ili u krevetu s roditeljima.
Popust za dijete od 7 – 11,99 godina na pomoćnom krevetu -50 %.
Popust odrasloj osobi za noćenje na pomoćnom krevetu -30 %.
Popust za dijete od 7 – 11,99 godina na osnovnom krevetu u pratnji 1 roditelja -30 %.
Popust za dijete do 6,99 godina na osnovnom krevetu u pratnji 1 roditelja - 50%

Nadoplate

Gratis usluga za dijete do 6,99 godina u pratnji oba roditelja na pomoćnom krevetu ili u krevetu s roditeljima.
Za kratki boravak (1 noć) – 10 % doplata na cijenu noćenja s doručkom.
Za single use doplata 190 kuna po danu.
Ranija prijava 22 EUR ili 160 kuna (od 11:00 sati prema raspoloživosti)
Za kasni odlazak 22 EUR ili 160 kuna (do 18:00 prema raspoloživosti)
Za večeru 17 EUR ili 122 kune
Superior soba (s balkonom ili terasom): 9 EUR ili 65 kuna po osobi po danu
Deluxe Suite s terasom: 42 EUR ili 305 kuna po osobi po danu
Doplata za kućne ljubimce do 10 kg 17 EUR ili 120 kuna / po noćenju po psu.
Korištenje garaže 11 EUR ili 75 kuna dnevno.
Cijena dnevnog boravka iznosi 50 EUR ili 370 kuna.
Hotelska soba za dnevni boravak stoji na raspolaganju između 9:00 i 18:00 h. Maksimalni boravak je 5 sati.
Dječji krevetić 11 EUR ili 80 kuna.
Boravišna pristojba 1,35 EUR ili 10 kuna, djeca od 12 do 18 godina starosti 0,67 EUR ili 5 kuna.
Djeca do 12 godina starosti ne plaćaju boravišnu pristojbu.
Za čišćenje nepušačkih soba pri nepoštivanju zabrane pušenja 41 EUR ili 300 kuna.

Napomene

Hotelskim gostima je dozvoljeno neograničeno korištenje hotelskog bazena unutar radnog vremena.
Djeci od 0 – 3 godine je dozvoljeno korištenje hotelskog bazena samo uz posebne pelene za kupanje.
Djeci od 3 – 16 godina dozvoljeno je korištenje hotelskog bazena samo u pratnji roditelja.
Korištenje sauna nije dozvoljeno za djecu mlađu od 16 godina.
Rezervacija termina za korištenje saune je obavezna.

  • Rezervacija se smatra potvrđenom prilikom garancije kreditnom karticom ili primitkom potvrde uplate/depozita od 30% iznosa rezervacije, te se na osnovu toga izdaje dokument “potvrda rezervacije”.
  • Popusti se ne zbrajaju, već se primjenjuje najpovoljniji popust za gosta.

Politika otkazivanja rezervacija za individualne goste

  • Vašu potvrđenu rezervaciju ćemo držati do ponoći na dan dolaska nakon čega će soba biti otpuštena u prodaju.
  • Rezervaciju je moguće otkazati online bez troškova otkazivanja do 2 dana prije početka usluge.
  • U slučaju “No show-a“ naplatiti će se 100% vrijednosti rezervacije.
  • U slučaju otkaza unutar 2 dana do početka usluge, naplatiti će se troškovi otkazivanja u visini iznosa 100% rezervacije.
  • Depozit se ne naplaćuje u slučaju garancije kreditnom karticom.

Politika otkazivanja rezervacija za grupe

Prilikom potpisivanja ugovora kako bi bio valjan uplaćuje se depozit od 30% ugovorene usluge.

  1. U slučaju otkazivanja rezervacije više od 90 dana prije predviđenog dolaska: Ugovor će biti poništen bez kazne.
  2. U slučaju otkazivanja rezervacije od 90 – 60 dana prije predviđenog dolaska: 20% od ugovorene vrijednosti će biti naplaćeno.
  3. U slučaju otkazivanja rezervacije 59-30 dana prije predviđenog dolaska 30% od ugovorene vrijednosti će biti naplaćeno (cijeli polog će biti zadržan kao naknada za otkazivanje rezervacije).
  4. U slučaju otkazivanja rezervacije 29-15 dana prije predviđenog dolaska 60% od ugovorene vrijednosti će biti naplaćeno.
  5. U slučaju otkazivanja rezervacije 14-7 dana prije predviđenog dolaska 85% od ugovorene vrijednosti će biti naplaćeno.
  6. U slučaju otkazivanja rezervacije manje od 7 dana prije predviđenog dolaska 100% od ugovorene vrijednosti će biti naplaćeno.

U slučaju smanjenja grupe / soba biti će naplaćeni postotci navedeni gore u točkama 2 – 6.

APARTMANI

Popusti

Gratis usluga za dijete do 6,99 godina u pratnji oba roditelja na pomoćnom krevetu ili u krevetu s roditeljima.
Popust za dijete od 7 – 11,99 godina na pomoćnom krevetu -50 %.
Popust odrasloj osobi za noćenje na pomoćnom krevetu -30 %.
Popust za dijete od 7 – 11,99 godina na osnovnom krevetu u pratnji 1 roditelja -30 %.
Popust za dijete do 6,99 godina na osnovnom krevetu u pratnji 1 roditelja - 50%

Nadoplate

Ranija prijava 22 EUR ili 160 kuna (od 11:00 sati prema raspoloživosti)
Za kasni odlazak 22 EUR ili 160 kuna (do 18:00 sati prema raspoloživosti)
Za doručak 12 EUR ili 83 kune.
Za večeru 15 EUR ili 110 kuna.
Doplata za ljubimce 13 EUR ili 90 kuna po noćenju po psu.
Cijena dnevnog boravka iznosi 34 EUR ili 250 kuna.
Apartmani za dnevni boravak stoji na raspolaganju između 9:00 i 18:00 h. Maksimalni boravak je 5 sati.
Boravišna pristojba 1,35 EUR ili 10 kuna, djeca od 12 do 18 godina starosti 0,67 EUR ili 5 kuna.
Djeca do 12 godina starosti ne plaćaju boravišnu pristojbu.

Napomene

Apartmanskim gostima je dozvoljeno neograničeno korištenje The Temple of Life bazenskog kompleksa unutar radnog vremena.
Djeci od 0 – 3 godine je dozvoljeno korištenje bazena samo uz posebne pelene za kupanje.
Djeci od 3 – 16 godina dozvoljeno je korištenje bazena samo u pratnji roditelja.
Korištenje sauna nije dozvoljeno za djecu mlađu od 16 godina.
Rezervacija termina za korištenje saune je obavezna.

  • Rezervacija se smatra potvrđenom prilikom garancije kreditnom karticom ili primitkom potvrde uplate/depozita od 30% iznosa rezervacije, te se na osnovu toga izdaje dokument “potvrda rezervacije”.
  • Popusti se ne zbrajaju, već se primjenjuje najpovoljniji popust za gosta.

Politika otkazivanja rezervacija za individualne goste

  • Vašu potvrđenu rezervaciju ćemo držati do ponoći na dan dolaska nakon čega će soba biti otpuštena u prodaju.
  • Rezervaciju je moguće otkazati online bez troškova otkazivanja do 2 dana prije početka usluge.
  • U slučaju “No show-a“ naplatiti će se 100% vrijednosti rezervacije.
  • U slučaju otkaza unutar 2 dana do početka usluge, naplatiti će se troškovi otkazivanja u visini iznosa 100% rezervacije.
  • Depozit se ne naplaćuje u slučaju garancije kreditnom karticom.

Politika otkazivanja rezervacija za grupe

Prilikom potpisivanja ugovora kako bi bio valjan uplaćuje se depozit od 30% ugovorene usluge.

  1. U slučaju otkazivanja rezervacije više od 90 dana prije predviđenog dolaska: Ugovor će biti poništen bez kazne.
  2. U slučaju otkazivanja rezervacije od 90 – 60 dana prije predviđenog dolaska: 20% od ugovorene vrijednosti će biti naplaćeno.
  3. U slučaju otkazivanja rezervacije 59-30 dana prije predviđenog dolaska 30% od ugovorene vrijednosti će biti naplaćeno (cijeli polog će biti zadržan kao naknada za otkazivanje rezervacije).
  4. U slučaju otkazivanja rezervacije 29-15 dana prije predviđenog dolaska 60% od ugovorene vrijednosti će biti naplaćeno.
  5. U slučaju otkazivanja rezervacije 14-7 dana prije predviđenog dolaska 85% od ugovorene vrijednosti će biti naplaćeno.
  6. U slučaju otkazivanja rezervacije manje od 7 dana prije predviđenog dolaska 100% od ugovorene vrijednosti će biti naplaćeno.

U slučaju smanjenja grupe / soba biti će naplaćeni postotci navedeni gore u točkama 2 – 6.

Uvijeti korištenja termalnih bazena

Dragi gosti, kako bismo Vama, ali i svim ostalim gostima omogućili neometano i sigurno korištenje našeg Wellenss Centra i Bazena, molimo Vas da se pridržavate uvjeta korištenja bazena:

  • na recepciji bazena prilikom kupnje karte preuzimaju se narukvice, koje omogučuju kretanje prostorima bazena predviđenima za korisnike.
  • kontrola ulaza vrši se elektroničkim sustavom.
  • približavanjem narukvice elektroničkim čitačima, otvara se rampa te garderobni ormarići
  • ulaz na prostor bazena je jednokratan, što znači da gost nije u mogućnost višekratno ulaziti i izlaziti zbog elektroničkog sustava
  • dozvoljeno prekoračenje je max. 15 min nakon toga sljedi doplata od 50% na kupljenu kartu
  • prilikom izlaska sa prostora bazena nije moguć prolaz kroz elektronički sustav ako garderobni ormarić nije prazan.
  • prilikom izlaska sa prostora bazena korisnik je dužan vratiti narukvicu na recepciji bazena
  • gubitak narukvice naplaćuje se 100 kuna
  • osobne stvari, odjeću i obuću obavezno odlažite u garderobnom ormariću
  • presvlačenje je dozvoljeno isključivo u kabinama, a kretanje u obući prema oznakama u prostoru kabina
  • osobe s dugom kosom obavezne su kosu svezati u rep
  • djeci do 3 godine prilikom kupanja preporuča obavezno se korištenje pelena za kupanje.
  • kupanje bez kupaćeg kostima nije dopušteno
  • posjetitelj mora izbjegavati sve radnje koje narušavaju udobnost ili sigurnost drugih
  • Neograničeno kupanje u "The Temple of Life" bazenskom kompleksu od check in-a do kraja radnog dana iza check out-a. 
  • Nadoplata za kupanje prije check-ina u "The Temple of Life" termomineralnim bazenima iznosi 20 kuna (pon-čet) te 30 kuna (pet-ned i blagdanom). Djeca do 12 godina ne plaćaju doplatu. Doplata ne uključuje korištenje ogrtača i ručnika.

Zbog higijenskih i sigurnosnih razloga ZABRANJENO JE slijedeće:

  • ulazak osoba pod utjecajem alkohola i opojnih droga
  • pušenje u svim zatvorenim prostorijama, uključujući WC, vanjskim termalnim bazenima, tuš kabinama
  • kupanje neplivača, osim uz pratnju
  • unošenje staklenih i drugih lomljivih predmeta
  • donošenje i konzumaciju vlastitih prehrambenih proizvoda (hrana i piće)
  • trčanje kroz prostore wellnessa i bazena
  • skakanje u vodu, igranje loptom
  • unošenje bilo kakve opreme
  • ulazak osoba s inficiranim i otvorenim ranama u bazen, te ulazak u bazen osobama s zaraznim bolestima
  • uvođenje kućnih ljubimaca u prostor bazena
  • fotografiranje kupača, osim uz dopuštenje odgovornih osoba

Kućni ljubimci nisu dozvoljeni u restoranu i bazenima.

Preporučujemo Vam da vrijedne osobne stvari ostavite u svojem garderobnom ormariću ili sobi/apartmanu, jer za gubitak, krađu i štetu Terme Sveti Martin ne odgovaraju.

Osobe koje ne poštuju gore navedena pravila i kućni red će biti udaljene iz prostora Wellnessa i Bazena.

Eko savjet: Poštovanje svoje okoline dio je svakog Wellness iskustva. Štedite prilikom korištenja vode, papira i ručnika. Ne bacajte otpatke ukoliko provodite vrijeme u prirodi.

Tijekom generalnog čišćenja bazena zadržavamo pravo zatvaranja jednog bazena.

Želimo vam ugodan boravak.

Terme Sveti Martin
Otvori kartu